Norton Internet Security 2008

Norton IDセーフ について

　今回から「Norton IDセーフ」機能が搭載されている。

　これは、ブラウザのプルダウンリストからLOGIN先を選べば、LOGIN名とパスワード
が自動で入力され、マウス操作のみで一連の操作がすみ、パスワードを覚えたり、
キー入力が不要とかなり便利である。

　事前に諸情報を覚えさせないといけないが、一度目のキー入力でウェブアドレスや
LOGIN名、パスワードを自動取得して登録するかどうかを聞いてくる仕組み。

　しかし、ログイン名が複数の枠に分かれているとうまく動作しない。
　これは、ひとつのページに２種類を超えるキーワードを覚えさせることができない
為と思われ、大手銀行や証券会社でID以外に支店コードの入力が求められたりすると、
登録できず、すべての照会をこの機能でまかなう事ができなかった。

　今回は残念な結果でしたが、何年も前のUSBﾒﾓﾘｰの付属ソフトでは解決している
事なので次回のバージョンに期待したい。

（5人中、4人の方が｢このレビューは参考になった｣と投票しています。）

迷惑メールが

以前はウィルスバスターを使っていましたが期限切れで新しく電気屋さんにウィルスバスターを買いに行くとお店の店員にノートンのほうが性能が良いですとしつこく言われたので買ってインストールしたのですがノートンに変えたとたんに迷惑メールの嵐です…
更新料金より高いお金を払ったのに
速攻消しました

（13人中、5人の方が｢このレビューは参考になった｣と投票しています。）

ノートン・オンゴーイングプロテクションを解除せよ！

製品版を購入して１年後にアップデートサービス延長の更新キーを購入することになりますが、このとき手続きしておくべきことがありますので覚えておいてください。（ダウンロード版を購入してインストールした場合は、最初に手続きしておくべきことになります）。

それは「ノートン・オンゴーイングプロテクション」の解除です。信じられないことに、デフォルトで設定されているのです。サービス期間の終了が近づくと、まずお知らせメールが届きます。これを無視していると、ある日突然「更新手続き終了」のメールが届きます。この時点で既にクレジットカードから更新料引き落としの手続きが取られているのです。

シマンテック社のサイトを見ると、「更新サービスの期限を自動的に延長するために、お使いの製品の更新サービス期限が切れる前に、ご登録のクレジットカードに対し1年間の更新サービス延長料金を課金します。」というシステムなんだそうです。これについては、webサイト上の購入画面の一番下の方にスクロールすれば、申し訳程度に説明があります。利用規約の中には見当たりません。

私の場合、別居している妹にパソコンを譲り渡すために、ノートンをバージョンアップしようとしたのですがうまくいかず、またシマンテック社のサポートサイトが異常に重く、サポートも当てにならないので、結局アンインストールして他社製品をインストールして譲り渡していました。
「更新サービス延長のご案内」と「更新手続き終了」のメールはその妹のアドレスに届いていたので、クレジットカードの引き落とし明細を見るまで私は全く気づかずにいたのです。明細を見なければ、毎年知らないうちに更新料を引き落としされていたでしょう。

（30人中、26人の方が｢このレビューは参考になった｣と投票しています。）

とりあえず動いています

とりあえずトラブルなく使えました(Xp)、という事例報告のためレビューしました。
2007の更新期限が近づき買おうと思ったらレビューでトラブルが多く報告されていたので、
不安になり、ウィルスバスターのお試し版も使ってみたものの使いづらく、
結局ノートンにしました。
★３つなのは、
とりあえず過去数年ネットの脅威から守られていることを正当に評価しつつ、
・旧版のユーザーにレビューで書かれたような不安を抱かせたまま説明もせず、
　更新を迫るようなビジネスが不満なのと、
・何といっても、用語が分かりにくく、多彩（らしいですが）な機能も
　ほとんど宝の持ち腐れのようになっていることです（ノートンだけじゃないですが）。
システムの不具合は一気に解決することは難しいかもしれませんが、
こんなことは顧客の視点に立ってやる気があればすぐ改善できるはずなのに、と思います。

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最悪

反応が過敏、しかも重い。度々フリーズしたかと思うくらい。また、サポートについては中国人に丸投げ、しかもたらい回し。フリーダイヤルは存在せず、長時間待たされながらコマーシャルを延々と聞かされる。「売り抜けてしまえば後は知りません」といった会社の方針でしょうか。私は、今後シマンテックの製品はいっさい購入しません。

（22人中、18人の方が｢このレビューは参考になった｣と投票しています。）

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